Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gündür. Eğer satın alma işleminizden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade işlemi için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumuyla aynı koşulda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İade edilemeyen bazı ürün türleri vardır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilen ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ve gazlar gibi ürünler de kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ekstra Ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödemelerin Verildiği Durumlar:

  • Belirgin bir şekilde kullanılmış kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt
  • Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler
  • Teslimat tarihinden sonra 30 günden fazla geri gönderilen ürünler

Geri Ödemeler
İadeniz alındığında ve incelendikten sonra, geri gönderdiğiniz ürünün alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Geri ödemenizin onaylandığı veya reddedildiği hakkında da bilgi verilecektir.

Eğer onaylanırsa, geri ödemeniz işlenecek ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak yansıtılacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Eğer geri ödemenizi henüz almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin işlenmesi için genellikle bir süre gerekmektedir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bize {email address} üzerinden ulaşın.

İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.

Değişimler
Ürünler sadece hasarlı veya defolu olduğunda değiştirilir. Eğer aynı ürün için değişim yapmak istiyorsanız, {email address} üzerinden bize e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeriniz için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi kendisine gönderip size daha sonra vermeyi planlıyorsa, geri ödemeyi hediye verene yapacağız ve onlar iadenizi öğreneceklerdir.

İade Gönderimleri
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.

İadeniz için nakliye ücretini kendiniz ödeyeceksiniz. Nakliye ücretleri geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişebilir.

Eğer daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardım Gerekli mi?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için bize {megereklammatbaa@gmail.com} üzerinden ulaşın.